SOCIAL MEDIA MARKETING EN COMERCIO

SOCIAL MEDIA MARKETING EN COMERCIO

 DURACIÓN: 20 horas        

OBJETIVOS

Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.

CONTENIDOS

 INTRODUCCIÓN A LA WEB 0.

1. • Historia de Internet
   • Origen de la Web 0
   • Características de las Redes Sociales
   • Perfil del usuario en Social Media
   • Las marcas en la Web 0
   • Hacia donde se dirige la Web 0
   • Manifiesto Cluetrain

2. GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY
   • ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
   • Características del Community Manager
   • Funciones del Community Manager
   • Cómo es el día a día de un Community Manager
   • Responsabilidades de un Community Manager
   • Por qué es necesario un Community Manager
   • Consejos para futuros Gestores de Comunidad

3. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).
   • Facebook
   • Twitter
   • Linkedin

4. REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).
   • Youtube
   • Flickr
   • Foursquare
   • Google +
   • Otras redes sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti

5. GENERACIÓN DE CREACIÓN DE BLOGS.
   • Géneros periodísticos
   • Los medios de comunicación en Internet
   • El contenido de las páginas webs
   • Blogs
   • Foros
   • La generación de contenidos en las Redes Sociales
   • ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
   • Sobre la propiedad intelectual

6. HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES
   • Herramientas para varias redes sociales
   • Herramientas para Twitter
   • Herramientas para Facebook
   • Herramientas para Pinterest
   • Herramientas para Google +
   • Herramientas para Instagram

7. ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL
   • ¿Cuál es nuestro punto de partida?
   • ¿Cuáles son nuestros objetivos?
   • ¿Cuál es nuestro público objetivo?
   • ¿Qué herramientas plantearemos?
   • ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?

8. ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE
   • Google Analytics
   • Google Insights
   • Facebook Insights
   • Youtube Insights
   • Linkedin Insights

9. ¿QUÉ ES SEO?
   • ¿Qué es SEO?
   • Breve historia sobre el SEO
   • Ya sabemos qué es SEO, pero ¿qué es SEM?
   • Los buscadores de Internet
   • Errores comunes en SEO
   • Herramientas SEO
   • Estrategias SEO

10. INTRODUCCIÓN AL MARKETING
    • Concepto de Marketing Digital
    • Ideas clave del Marketing Digital
    • El Marketing se hace infinito en Internet
    • El Marketing digital desde el punto vista Marketing tradicional
    • Líneas estratégicas y aspectos críticos del Marketing digital

11. ELEMENTOS DEL MARKETING
    • El producto
    • El precio
    • Los canales
    • La promoción
    • Públicos objetivos en el Marketing Digital
    • El valor de la marca y el posicionamiento en Internet

12. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING
    • Identificación y segmentación del público objetivo
    • La afiliación hace la fuerza
    • El Marketplace

13. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING
    • Personalización y atención al cliente
    • Marketing one to one
    • Estrategias de CRM
    • Implantación de CRM

14. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON
    • Definición de una campaña integral de comunicación
    • Preparación del briefing publicitario como punto de partida
    • Ocho maneras esenciales de promoción de Internet
    • La comunicación 360º
    • La regla de las 4F
    • La velocidad de reacción

15. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU
    • Conceptos y formas
    • Tarifas y precios de medios publicitarios
    • Factores que mejoran el éxito de los banners
    • Datos de inversión y eficacia publicitaria
    • Tendencias de la publicidad online